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店舗名
『トッキン・クラフト別館』
販売事業者
株式会社ジュリアン企画（http://www.jurian.co.jp/）
代表者
代表取締役会長　久保昌二
代表取締役社長　久保健一
所在地・連絡先
【受付・発送】
長崎県西彼杵郡時津町西時津郷1000-187
連絡先
TEL：(095)881-2525
FAX：(095)881-0011
email：
代金およびそれ以外の必要料金について
下記の料金が必要です。
  • 商品代金（税込み）
  • + 送料（税込み）
  • + 代引手数料（税込み。代引でのお支払いの場合に必要）
※銀行振込でお支払いの場合、各行所定の振込手数料は別途お客様のご負担となります。
【商品価格】
各商品紹介ページおよびご注文ページにて明示しております。
【送料】
全国一律525円（税込み）。ただし、1回のお買い上げが10,500円（税込み）以上の場合は送料無料
【代引手数料】
商品代金+送料（税込み） 代引手数料（税込み）
1万円未満315円
2万円以下420円
2万円超代引ではご購入いただけません。銀行振込（先払い）をご利用ください。
ご注文のお申し込みをいただいたあと、当店より合計お支払い額および明細（価格、送料、代引手数料（発生する場合）、税）を明示したお知らせ（原則として電子メール）をお送りします。
販売数量・販売条件等
お問い合わせにより、電子メール・電話・ファクスにてご連絡させていただきます。
注文の方法
電子メールまたはファクス
お支払い方法
「代金引換（現金）」、「クレジットカード払い」、「銀行振込（先払い）」からお選びいただきます。ただし、代金引換は、お買い上げが2万円以上の場合にはご利用いただけません（この場合は、「銀行振込（先払い）」もしくは「クレジットカード払い」をご利用ください）。
代引手数料・振込手数料はお客様にてご負担ください（上記『代金およびそれ以外の必要料金について』参照）。
クレジットカード払いの場合のお支払い手続きは、「ご注文受け付けのお知らせ」メールに記載のリンクから行っていただきます。ショッピングカートからそのままお支払手続に移動する方式ではございませんので、あらかじめご了承ください。
銀行振込の場合の振込先口座は、「ご注文受け付けのお知らせ」メールにてお知らせします。
お支払い期限
「代金引換」の場合
商品お届け時に配送業者に現金でお支払いください。
「クレジットカード払い」の場合
弊社からご注文受け付け通知（クレジット決済手続き依頼）送信後、1週間以内
「銀行振込（先払い）」の場合
弊社からご注文受け付け通知（振込口座番号通知）送信後、1週間以内
それぞれの商品ページの下のほうにある「送料・お支払い方法等」の項にも同様の説明があります。ご注文方法全般については、「お支払い方法・ご注文方法・送料」ページの説明をご参照ください。
商品引き渡し時期
ご注文確定後（代引の場合はご注文確認後、クレジットカード払いの場合はクレジット決済手続き完了確認後、銀行振込の場合はご入金確認後）7日以内に発送。ただし、実際の発送までの日数は、状況に応じて異なります（通常はもっと早く発送できます）ので、各商品ページにておよその日数を明示しております。
ご注文の具体的な手順については、「お支払い方法・ご注文方法・送料」ページの説明をご参照ください。
返品について
商品到着後3日以内にご連絡ください。ただし未使用品に限ります。お客様のご都合による返品は受け付けできません。
品違いの場合は、当店所定の手順に基づき正しい商品と交換させていただきます。その際の往復の送料は当店が負担します。
不良品については、当店の判断に基づき商品交換などにより対応させていただきます。その際の往復の送料は当店が負担します。下記「不良品の交換について」を必ずご一読ください。
不良品の交換について
届いた商品は、すぐに梱包を開いて内容をご確認ください。
開梱時に商品が破損していた場合は、日を置かずただちに配送業者にご連絡ください。その後当店にもご連絡をお願いいたします。
上記以外でお届け商品にご不審な点がある場合には、以下のように処理させていただきます（破損や傷については、上記のとおりまず配送業者にご連絡ください）。
  1. 必ず3日以内に電話または電子メールにて当店までご連絡ください。
  2. 詳しく内容をお伺いし、当店が必要と判断した場合には、商品をいったんご返送いただくように当店からお願いをします。
    [注]
    もしも当店が商品の返送をお願いする前にお客様独自の判断で返送なさった場合、その送料はお客様のご負担となります。また仮に、お客様独自の判断によって送料着払いで商品を返送された場合、当店はその荷物を受け取りません。さらに、その商品を再度お客様へお送り（お戻し）するためにかかる送料もお客様のご負担となりますので、必ず当店の依頼があったときにのみ商品をご返送ください。
  3. 当店が不良品と判断した商品は、同種・同タイプの正常品と交換いたします。
  4. 不良品の交換のために必要な往復の送料は当店が負担いたします。
  5. 不良品との判断に到らなかった場合は、そのままその商品をご返送します。この場合の送料は、互いに片道分を負担することとさせていただきます。つまり、互いに着払いにて発送することになります。
【商品の「加工跡」につきまして】
当店の商品はすべて職人が一つ一つ手作りをしております。そのため、商品にわずかな「加工跡」が見られる場合がございますが、これは傷などとは異なり、商品の機能・性能や全体の外観に大きな影響を与えるものではございません。したがいまして、少し見える程度の「加工跡」については、「正常品」の範囲でございます。その点あらかじめご了承いただきますようにお願い申し上げます。

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